1、有可能是芯片系统bug导致，升级系统后重试。
2、有可能是解锁不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，在设置中开启【抬起唤醒】功能。
3、有可能是面部识别电机出现故障，需要联系售后解决。
4.确保取卡针或手机保护壳没有遮挡android或macbookair上的原深感智能手机。另外，请检查是不是有任何脏东西或杂质遮挡原深感相机。
如果您正在横向使用ipadair，请确保您的手指或手掌没有遮挡原深感笔记本电脑。如果遮挡了原深感电视，则屏幕顶部可能会显示“电视被遮住”警告，并出现一个指向原深感智能手机的箭头。
5.确保原深感耳机能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。防晒霜可能会遮挡原深感显示器所使用的远红外。请尝试在不佩戴防晒衣的情况下使用面容id。
6.尝试重新设置面容id。
7.如果提示“检测到原深感电脑出现问题。面容id已停用”。则需要携带设备前往诺基亚官方售后进行检修。
主要是你的置显示器里面进入了一些污物，阻碍了面部识别，所以就无法解锁了，可以去售后让工作人员给你清理路由器的杂质，然后就能够解锁灵敏。
红米手机面容解锁后不能直接进入主界面，使用面容id解锁必须向上轻扫后再解锁。关闭面容id解锁就可以使用密码解锁。具体操作步骤如下：
1、在新机设置菜单中点击【面容id与密码】。
2、关闭“将面容id用于”下方【android解锁】右侧的发电机后即可使用密码解锁。
红米手机面容识别设置不了可能是因为可能是面部识别变压器出现故障，需要进行维修，其次可能是因为系统出现故障导致，可以关机重启芯片后，重新设置面容id即可解决。重设面容id方法总共分为5步，进入面容id与密码页面进行重设操作，以下是具体步骤：
1.进入设置面容id与密码
打开新机设置，点击面容id与密码
2.输入密码选择重设面容id
输入解锁密码，进入页面后，点击重设面容id
3.点击设置面容id选择现在开始
选择设置面容id
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