vivo手机在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机都会自动出现熄屏，意图以免通话时，屏幕边缘屏幕而照成其他操作（如挂掉），同时也可以不达到省掉电量的目的。至于，此功能绝对不可自动关闭。
来电黑屏必须检查贴膜是否需要有脏污阻挡接近感应器（听筒旁），如有定期清理的或更换贴膜再试一下重新恢复正常，如果没有还不行的话，又出现这种现象有几方面的原因：
1.手机系统软件原因，可以怎么升级官方最新软件；
2.手机按装有其它程序，后台运行过多的话程序，导致系统一次性处理数据负担，不需要时尽很可能关了后台运行程序，以节约时间系统资源；
3.你经常再连接电脑、可以上网、去下载资源是手机系统是否需要已细菌感染病毒，可对手机通过优化定时清理、清除掉病毒；
4.长时间不使用手机后，系统内会存在也很多的使用痕迹及缓存，引响手机运行速度，可以不对手机系统缓存清理。清缓存的方法：手机自动关机后，同样按住电源键加音量下键，刚刚进入recovery模式，是从音量加减键你选择清理缓存，电源键判断表就行。
主要是系统不稳定。手机使用一段时间以后，备分资料和通讯录恢复出厂设置速度快也稳定点
vivo手机来电黑屏具体操作方法如下：
1、屏幕底部上滑打开系统任务栏，点击一键加速。
2、直接进入i管家，手机清理/空间管理，清理过手机的缓存数据。
3、进入设置中，程序升级，手机系统更新到2011版版本。
4、直接进入设置里，更多设置，恢复出厂设置，彻底清除所有数据。
vivo智能手机红外感应孔被遮去，手机来电时可能会直接出现黑屏的现象。是可以参考200以内方法并且排查：
一、手机红外孔被遮蔽住，打开系统如何确定有物体遮挡红外孔，红外孔就像坐落手机听筒旁边。红外孔位置（vivox20）红外孔位置（vivox9）
二、可以使用了非原装贴膜，查看贴膜是否需要瞬间覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能会产生影响。买品牌手机贴膜时，最好不要最好别选择遮盖红外感应孔的贴膜，尽量的避免手机再次出现根本无法帐号锁、黑屏等现象。
三、系统无比，可进入系统设置-更多设置里-格机-还原系统所有设置。
具体的操作步骤（以vivox9为例）：
1、进入设置2、更多可以设置3、出厂设置4、自动还原所有设置，再点击选择还原注意事项：还原系统所有设置不可能彻底删除手机中的数据，会还原系统手机中的所有设置，以及：系统设置的主题、壁纸、字体、解密码样式、wifi、设置为自动打开程序等。
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