几个判断筛出可以解决。
1，面容识别有问题，去售后检测。
2，正面摄像头玻璃片上摄像头部位脏了会造成不能都正常解锁。
3，有时候重新启动就行了。
4，此机器是9成新贩子搞得维修机，面容id是虽然就坏掉的，只能录制的视频解锁码不了。
是系统问题，是需要尝试重启如何解决了问题，再不行则尝试还原功能或则刷机；
2、是摄像头排线本身问题，不比较复杂到主板。这种只必须可以更换摄像头或则修复排线，phonex的面容部件比较好紧张假如是而非生之物故障倒致的，国行在保的去售后这个可以在线售后保修的，只是因为目前苹果售后维修需要前往工厂检修，承受的时间比较比较长；
1.很有可能是手机刚重新开机或重起，不需要用数字密码解锁才能使用；
2.苹果手机收到消息近距离攻击完全锁定命令，不可以建议使用此功能；
3.电池电量不足10%，人脸识别功能暂时自动关闭；
4.用户6天内未使用密码解锁手机，过去4小时内未在用人脸识别方法解密码手机；
5.人脸识别模块物理损坏，要一定要及时能修复或需要更换。
iphonex面容id难以建议使用，是由于iphonex手机系统面容id系统设置程序发生故障造成，可通过原先可以设置面容id识别程序，数次以下方法能解决面容id无法在用问题：
一、将iphonex手机强制关机，后再重起，耐心的等待手机正常了启动时后一栏面容id是否需要还能够不识别。
二、将iphonex手机恢复设置里面容id识别功能，面容id识别可以设置具体流程万分感谢：
1、以iphonex为例，帐号锁手机屏幕，在桌面能找到“可以设置”功能选项，点击可以打开直接进入。
2、在设置界面，能找到“面容id与密码”选项，再点击再打开进入。
3、若手机设置有密码，是需要再输入手机解锁密码，方可进入接下来手机面容id设置。
4、在面容id与密码界面，找到“可以设置面容id”功能选项，点击再打开再次进入接下来。
5、需要据系统总是显示能够完成面容id识别动作，将面容验证能完成。静静的等待对的能识别能够完成后，便可人脸识别解密码iphonex手机。
三、若以上方法未能帮忙解决手机问题，这个可以带了手机、保修卡、发票等一同前往当地苹果售后服务中心，通过检测维修。
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