进入唯品会app，选择我们要咨询的产品。这里我以围巾为例，点击第一个，进入产品主页面；
唯品会的步骤。;■转人工服务:
1.在唯品会app首页，点击左下角的个人中心图标。
2.进入唯品会个人中心后，点击pinpin客服。
3.进入客服界面后，点击在线客服。
4.进入在线客服界面后，在对话框中输入人工客服。
5.联系唯品会人工客服后，可以咨询相应的业务。
如果有别人手机唯品会里的s陌生收货地址和，你要删除。可能是别人这是恶意的恶作剧。2.网络不好，系统有bug。3.你的家人或朋友不小心做的。
唯品会[1]信息技术有限公司(vips)成立于2008年8月，总部位于广东省广州市，同年12月8日网站上线。[2]
唯品会的主要业务是在互联网上在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰、鞋包、美妆、母婴、家居等几大品类。
1.自助交换。换货需要用户自己用快递寄回。当交换的货物被送回仓库时，用户需要支付运费。商品发货后，唯品会补贴10元等商品到你的账户，商品从仓库寄回用户的运费由唯品会承担。如果在换货申请被批准后15天内，仓库没有收到换货货物，则视为放弃换货，换货申请将被取消。
2.收回门。用户签收商品后7天内换货。换货通过后，唯品会快递员会带着新货快速上门以旧换新，同时承担为您寄送新货的运费。你不当你取货时，不需要预先支付运费。支持上门换货的地区可以申请上门换货。根据换货申请，与快递员换货。如果换货与申请换货的商品不一致，商品不予换货。扩展信息:该商品只能申请更换同一商品的任意尺寸和颜色，暂时不能更换其他款式。更换申请提交成功后，更换尺寸/颜色不可修改；只有在原商品有尺寸现货，可以申请换货的情况下，才可以更换同款商品的其他颜色。
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