简单来说就是苹果官方咨询处。你遇到什么技术问题了吗？请邀请天才吧天才。如果您对mac、ipod、appl
拿着购买凭证，包装，ipad去直营店，他们核实身份后给你解绑。(你需要先预约一个天才。您可以通过拨打客服或在其他appl
退款有两种一般方法:
1.如果是线下买的，可以直接去直营店或者天才吧拿发票退款。
2.如果你在网上购买，你可以打给苹果公司技术服务热线:400-666-8800并按照提示操作。这里需要说明的是，两者都没有时间限制。根据使用周期会扣除一定的费用。
只能预约一次。
苹果商店的天才吧可以说是获得苹果官方售后支持的渠道之一。在已经开设苹果零售店的城市，用户可以选择去当地苹果零售店的天才吧，面对面解决疑难问题。不过去之前需要在苹果官网预约，当然是为了更有序，提前了解用户遇到的问题。我会一步步解释如何在苹果官网的天才吧预约。
第一，出现问题后下载苹果支持，预约苹果维修服务。
二、在约定时间内进店签到，找到中间拿着ipad的工作人员，报身份证。
三、反馈维修问题指出geniusgeniusbar的工作人员会拿到iphone进行核磁共振检测，然后重装系统，看问题是否再次出现，排除软件缺陷。
第四，问题出现后，如果店家能解决，就现场维修，比如解决iphone换屏、iphone换电池等基本服务。如果突出困难，需要返厂维修。
第五，返厂维修，先把iphone抹掉，然后签协议，最后苹果会提供一台备用机给你维修时使用。如果协议签署了，它可以不要损坏，否则会得到赔偿。维修完成后，凭备用设备协议和身份证取回原机。
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