1、如果没有你是可以使用自己的邮箱登录京东账号的，当你的账号被锁之后，它上面会出现一行字，会指点你账号被锁，此时此刻就要你重新你现在你的邮箱，再输入账号和密码，给京东官方邮箱写了一封信，当然了要你记得，你的账号和要以文字的形式写在正文处，然后把再点击发送，这一次就等在审核，核审的时间象肯定不会太长。
2、有时我们的账号被封，并不是长时间不建议使用，也有可能是我们在不经意间违规的操作了。例如恶意的或不小心点了什么，都是肯定导致被封。所以，我们平时有时间可以去网页再看看可以使用规则方面的知识，不要别去摸。
3、也会有极少数人会再次出现，明确的上面的操作邮箱里了信息，却没有解封的现象，此时此刻你是可以真接联系卖家，详细咨询一下原因。
4、当你最终解锁后，如果没有打算换信息，就前提是要登录我的京东，点帐号设置里面的账户安全栏里点账户申诉成功，再点击申诉。接着你就选择类型你要可以修改的内容，是想可以修改登录密码那就支付密码也可以是手机号码，都是可以。
5、接下来的就键入手机号码再等待短信验证，然后在按照流程填写信息，要求全部，图片要清晰，这样才能早点通过。之后在再输入新改的内容，在等待就行了。反正，过程都很简单点，但记忆力很差的人尽量千万不能随意去更改，避免将密码什么的记混淆了。
可以不手机号去申诉，真的不行的话的话然后再换个账号
也可以按照申诉能找回账号的密码。具体操作方法:：
1.在的登录界面点“密码找回”；
2.申诉找回帐号密码；
3.“开始申诉”；
4.依据自身是否需要我记得号随机选择；
5.填好申诉信息后点下一步怎么办；
6.用现在的手机号编辑时指定你短信给运营商；
7.发短信之后返回到申诉界面中点击“我已短信发送，下一步怎么办”；
8.申诉完成后用发我的密码登录后重新设置密码就能完成了。
1、用户必须先可以打开手机上面的京东app，然后再再点击“我的”进入到我的页面；
2、进入到我的页面后，就在页面上可以找到“客户服务”，客户服务的位置大多是在我的唯一专属频道上面，点击进入；
3、进入到到客户服务页面后，就点击“保障账户选项”；
4、在账户安全页面，真接往下滑动找到“账户申诉”选项，然后再点击就这个可以直接进入到申诉页面；
5、在申诉页面，用户要选择申诉的具体一点类型，的或“改登录密码”或则是“直接修改账户绑定手机”，进入页面按照总是显示填写好相应的信息。同时在申诉页面上也可以不栏里点去处理的进度，点击“进度查询”再试一下。
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