首先，苹果s手机本身有质量问题，这是最基本的条件。
然后，手机还在保修期内，问题不是人为因素造成的。
最后，售后返厂的问题没有办法解决。在这种情况下，您可以返回工厂购买新机器。
我用过的苹果基本都没回过厂。都是碎屏，换了好几次。售后必须更换，否则很容易副厂。
更换苹果的条件。;■手机换了新的如下:
首先，拿着故障手机去找苹果s官方授权维修店并填写维修单。
1.保修期内的行货港版澳门苹果手机(部分港版和澳门需要提供小票和通行证)。
2.手机一定不是在苹果s授权维修店。
3、人为损坏不在免费保修范围内，要补差价，视机器损坏情况而定。
4.你一定是注销了id，关机找我的iphone，刷了本机最新官方固件，验证手机信息没有被更改，没有隐藏id。
5.手机没有进水。
6.不存在手机被盗、被偷、被抢的情况。
7.手机外观不要太大。至于细节，就要看售后技术人员来判断了。
个人置换保修必须符合以下条件
1.保修期内的行货港版澳门苹果手机(部分港版和澳门需要提供小票和通行证)。
2.手机一定没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。
3.人为损坏不在免费保修范围内，要补差价，视机器损坏情况而定。
4.你一定是注销了id，关机找到了我的iphone，并且通过刷这个手机的最新官方固件验证了手机没有被换过，id没有被隐藏。
5.手机里没有水。如果防水标签是红色的，那就麻烦了。
6.不存在手机被盗、被偷、被抢的情况。
7.手机外观不要太大。至于细节，就要看售后技术人员来判断了。
满足以上条件的售后技术人员会根据手机的问题来判断是更换零件还是整机。一般来说屏幕问题单独换，时间很快。主板问题需要更换，一般7到15个工作日完成。手机准备好了，他们会打给你，拿着维修单来接你。新手机。行货换一年再换，港版澳门按原厂保修期计算，所以存在部分手机只激活几天的情况。
ps:还有一种就是有些商家可以通过apples客服技术人员，而且当天就换，然后新的流入市场，市场上卖的官方换机基本都是这样出来的。
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