依据您的描述，个人建议您：
1.手机设定-安全-未知来源打勾2.检查手机存储器是否是有充足的存储空间3.检查软件格式有无正确的，意见的软件格式为apk4.不使用手机功能表中光盘驱动的浏览器电脑上网，直接搜索要的软件接受去下载直接安装5.可以使用电脑直接下载apk格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中不能找到安装包，不运行后再点直接安装按钮6.先直接下载一个市场类软件，最常见的一种的有安卓市场，机锋市场等等。之后使用此款软件下载其他程序
好的办法有三种：1，你可随身武器购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您先检测及处理。2，我用不着三星手机，所以才最好别买三星手机！3，砸了！嗯，希望这个可以帮到你！
我建议你您附带购机发票、三包凭证将手机送至您就近找的售后服务中心，让工程师帮您检测检测及处理。所处地区三星电子服务中心地址及查询：可ftp连接三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-再点查看服务中心
手机难以可以使用浏览器去下载东西时，见意您：
1.请去检查手机浏览网页如何确定正常了，检查网络信号如何确定稳定点。
2.查看机器是否是有充足内存。
3.直接登陆其他网站下载一段时间，检查是否需要为网站服务器问题。
4.移动数据/wlan相互切换上网数次。
5.若生效，请直接进入设置中-查找“应用程序管理器”-（全部）-互联网（浏览器）-（存储）-彻底清除数据。
6.若始终无法下载文件或软件，个人建议软件备份手机中数据（联系人、多媒体等），将设备恢复出厂设置。若问题仍然未知，个人建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机不能建议使用浏览器下载东西时，个人建议您：
1.请检查手机浏览网页是否是正常了，检查网络信号有无比较稳定。
2.打开系统机器是否有起码内存。
3.登录其他网站去下载尝试，检查有无为网站服务器问题。
4.移动数据/wlan彼此切换到无线上网数次。
5.若不能解除，请再次进入设置里-直接输入“应用程序管理器”-（全部）-互联网（浏览器）-（存储）-彻底清除数据。
6.若仍旧难以下载文件或软件，建议您备份文件手机中数据（联系人、多媒体信息等），将设备恢复出厂设置。若问题依然存在地，我建议你您附带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心并且检测。
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