对于该问题，我有一些自己的见解，我认为这是因为手机客户端的原因，上没有可以直接打开文件的工具，我们可以安装手机wps进行查阅文件。
还可能是因为文件本身是需要专用的软件，常见的wps不能打开该文件，那么只能在电脑上查阅该文件，或者通过相机等手段，将文件转为图片格式，这个手机都是可以正常查看的。
现在腾讯系的浏览器也支持一些文件的在线预览，也是一个不错的软件，同时还可以用于平时的网页浏览一举多得。个人观点，仅供参考，谢谢。
鉴于题主的疑问，最好的方法是卸载重启
下载下来，手机端安装wps办公软件就能打开了。
1、首先当然是在在自己的手机桌面上找到腾讯文档这款软件啦，直接点击一下软件的图标就可以进入这个软件。
工具/原料：iphon
解决方法步骤如下：
1、首先将准备好的文件上传到微云网盘，并登录，点击左上角个人头像，然后点左侧我的文件选项。
2、然后在界面内找到“微云文件”选项并点击。
3、然后选择对应的文本类型，选择下面的文件并点击会下载对应插件从而解决文件不支持本地查看的问题。
扩展：手机版（手机）是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用，已经全面覆盖至各大手机平台，服务超过5.7亿的月活跃用户。
就直接点【用其他软件】，然而选择一个再点【总是】。之后在手机里打开软件那个显示本地无法查看的页面就会一闪而过，不影响使用了。
1、打开腾讯视频app
2、选择要下载的电视剧
3、点击缓存，选择要缓存的集数。
4、打开手机桌面的“文件管理”5、点击“所有文件”，在搜索框进行搜索6、输入“videos”，点进去7、里面带shd的就是缓存的视频
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