可以下载并登录手机营业厅，在底部功能菜单中选择“分类”，进入左侧“办业务”，即可看到“家庭亲情网”。点击进入即可看到家庭亲情网是否开通，可以查询添加的家庭成员以及设置家庭短号。同时，还可以通过短信，发送“js”到10086221可获取家庭亲情网相关业务操作功能菜单。
1、在浏览器中进入“”官网。
2、登录用户名和密码，或者凭借短信验证码来登录。
3、点击“我的服务”点击“亲情号码管理”，进入。
4、显示已经开通的，长途亲情包和家庭网套餐，点击“设置”。
5、点击删除。
6、在弹出提示您确定的按键，点击“确定”成功取消。
以河南省为例，可通过营业厅、10086人工、发送短信等方法取消全国亲情网。
1、删除成员：编辑“scqg群组编码被删除号码”发送到10086；
2、副号退出：编辑“tcqg群组编码”发送到10086；
3、取消业务：编辑“qxqg群组编码”发送到10086。因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
通过官网来操作，进入的网站。 登录用户名和密码，如果忘记服务密码可以凭借短信验证码来登录。 在我的服务里面找到亲情号码管理，点击进入。 我开通了两个亲情号套餐，长途亲情包和家庭网套餐，点击设置。 可以点击修改或者删除。 点击删除，系统会弹出提示您确定的按键，点击确定即可。 如果觉得这种比较麻烦可以直接拨打10086人工服务叫客服帮忙取消，或者通过短信取消。
付费家长取消成员“2500*需取消的成员号码”至10086取消成功后将短信告知组网人、被取消成员和其它成员。
付费家长整网取消“2500*付费家长号码”至10086取消成功后将短信告知组网人、所有成员。
成员自行取消“2500*成员本人号码”至10086取消成功后将短信告知组网人、自行取消成员和其它成员。
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