通常是以下几种原因：
1.要是是设备硬件因素造成，可通过语音或打个听听筒确定.
2.可以排除设备硬件原因造成后，可测什么软件语音可以设置是否需要对的.
3.软件系统设置都没什么问题，请最后确认数据录入声音者说话声音是否实在是太轻声.
4.若问题未见能解决，个人建议送厂检修.。
只开一个群声音方法是将其他的群声音直接关掉，只留下来要告诫的那个群不关，操作方法：再打开其他不告诫的群再点击右上角的“头像”。
在页面中找到“消息免打扰”，把这个开关可以打开。按照这方法，将中之外要设置中有声音的其他群都传送消息免打扰就可以了。
现在没有禁止被@功能,如果被@了对你照成困扰这个可以一一退群,或让群主将对方被移除群聊。可以不音量设置，这个功能你也可以再打开那个，他有一个那种免提消息免打扰，就在群里面，你然后打开那个群，然后再在群里面群消息可以设置里面也可以关掉的。这样你就听不到了，相当的快捷方便。
1、简单的方法在电脑上面登入账号密码，然后能找到你需要静音的群，点击然后打开，
2、后再在群的右上角找不到两个小人图标，也就是群设置，然后直接点击再打开再次进入，
3、再次进入群之后，我们找到消息免打扰，我们看见的是黄色的，这个就属於是关闭的，
4、后再我们紧接着把他再打开，把白色的变的蓝色的，就其他证明早打开了，然后把群内发消息就没有声音了，
5、或则拉倒群末尾，我们一个退出群聊，这样的话我们也会等同于是静音了，不好的地方那是你在也收过了群聊信息了，
6、最后一步声音设置的办法就是，你即不想逃离群，也不打算蔽屏群消息，那么你就把你电脑上面的声音关小，这样的话也就相当于音量设置了。
朋友想联系时，我象会不愿意发，接到消息对方的不回，或者过太久回。那样对方慢慢地是会知道你不想交流了，也就绝对不会打搅你了。
我觉着建议不要删除，那样的话做很伤人家自尊心。如果能没有原则问题，不喜欢就放那里也不要太过于狠绝。处世应该圆润一点儿比较好。
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