钉钉是一款功能强大的工作沟通工具，但有时候在使用钉钉电话功能时，会遇到听不见对方声音的问题。这个问题可能是由多种原因造成的，下面将逐一进行介绍，并提供相应的解决方法。
原因一：网络连接问题
首先要检查自己的网络连接是否稳定。如果网络信号较弱或者存在断网情况，钉钉电话的声音传输就会受到影响。解决方法是尽量在网络信号良好的环境下进行通话，或者切换到其他可靠的网络连接。
原因二：设备故障
另一个可能导致听不见对方声音的原因是设备故障。可以通过以下步骤来排除设备故障：
1.检查耳机或扬声器是否插好，音量是否调整合适；
2.尝试使用其他耳机或扬声器进行通话，排除耳机或扬声器本身的问题；
3.检查手机或电脑的麦克风是否正常工作。
原因三：应用设置问题
钉钉电话的声音设置也可能导致听不见对方声音。可以按照以下步骤进行检查和调整：
1.进入钉钉应用，点击设置图标；
2.进入“通话设置”，确认是否关闭了声音选项；
3.如果关闭了声音选项，打开它并调整音量大小。
原因四：对方设备问题
如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是对方设备存在问题。建议对方检查自己的设备和网络连接，以确保其设备和网络正常工作。
总结：
钉钉电话听不见对方声音的问题可能是由网络连接问题、设备故障、应用设置问题或对方设备问题等原因引起的。在遇到这个问题时，可以先检查自己的网络连接和设备状况，然后通过钉钉应用的设置来调整声音选项。如果问题仍然存在，建议与对方沟通并提醒其检查自己的设备和网络连接。
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