天猫超市1小时可达客服:
1.打开手机淘宝app。
2.点击首页的天猫超市图标。
3.寻找"我的"在天猫超市页面右下角。
4.寻找"客服最好的朋友"在页面的第三列中,单击联系人。
具体步骤如下:
1.输入你的账号和密码登录天猫,然后把页面拉到底部,点击联系我们进入。
2.联系我们页面,包括在线自助服务、服务热线和服务地址。我们在网上自助服务中选择此查询按钮进入。
3.进入后是智能机器人的提问页面。在我们进入"人造",会出现一个页面,点击页面上的任意按钮进入。
4.进入后可以选择是在线云服务还是客服。在线云服务有多个问题类别供我们选择。以账号问题——注册和激活为例,依次点击进入人工云服务页面,进行提问。
5.如果选择客服,用手机拨打天猫热线即可。
先打开天猫精灵app,点击精灵客服选项。
然后点击"售后应用和服务;"选项。
最后点击【申请售后】完成。
天猫精灵的保修期是一年,一年内可以更换。建议联系官方旗舰店询问淘宝小二怎么修。一般天猫精灵坏的概率比较低,感觉可以t找一般店修,找官方比较靠谱。
天猫订单只针对换货不针对维修
首先,打开淘宝,进入我的界面,选择"我的订单"在界面中,点击回车。
然后,进入订单界面,选择您要申请的订单,点击输入。
进入订单明细界面,选择"申请售后服务在界面中,点击回车。
输入并选择售后类型,然后选择"只换不修在界面中。
进入申请换证界面,在界面中填写相关信息,点击"提交"完成后,您可以申请售后服务,只更换,不维修。
要看你是想联系店家客服还是官方客服。
如果想联系天猫店铺客服,点击店铺旺旺即可。
如果想联系天猫官方客服:
天猫热线4008-608-608(服务时间:周一至周日9:00-21:00)
温馨提醒:
如果联系天猫在线客服:
查询天猫业务,请使用天猫店铺账号进入,否则无法与天猫在线客服精准对接;
为了准确地将您转移到相应的客服,请详细描述您的问题。建议添加关键字"天猫问题之前。
天猫超市线上入口:
电脑:【买来的宝贝】——找到具体订单,点击联系我;
手机:【天猫超市】-[我的]-[我的客服],服务时间:(周一至周日8:00-24:00)
天猫超市热线:400-630-8910,服务时间:(周一至周日7*24小时,全天服务)。