工具/原材料计算机。
1.打开电脑进入程序主界面，点击"设置"主界面下方的按钮；
2.进入设置界面后，找到"信息记录和标签在"安全设置和列；
3.选择"打开消息管理器"再次选择；
4.点击后，点击"工具"右上角的下拉列表中选择"云消息设置"按钮；
5.检查"将最近的聊天记录同步到这台机器上点击"聊天记录漫游和
6.然后设置"服务独立密码以完成同步。
导出和导入所有聊天记录的方法如下(以windowss10系统的为例):
1.打开并点击"消息管理器"界面底部的按钮。
在电脑上备份聊天记录后，即使手机上的聊天记录被完全清除，电脑上备份的聊天记录也可以恢复到手机上。先在电脑上登录pc版，然后点击左下角三个横条的图标，进入pc版的功能菜单，选择"备份和恢复"，然后单击"将聊天记录备份到电脑"。
1.打开电脑客服软件界面，输入账号和密码，点击登录；2.在软件界面，点击"开放"。3.在弹出窗口中"消息管理器"页面，点击并选择右上角的倒三角工具；4.点击工具倒三角弹出三个选项，选择"导出所有消息记录"。5.在新弹出的另存为页面上。输入文件名和保存文件的路径。6.点击"ok"保存文件。问题解决后，还可以尝试使用腾讯电脑管家对电脑进行实时保护。
聊天记录文件存储在在目录下以您的号码作为文件夹名称的msgex.db文件。例如，如果您的号码是12345，那么聊天记录文件就是文件夹12345。
如果你想在任何电脑上查看聊天记录，只要把这个msgex.db文件上传到你的网络硬盘上，以后在任何地方，你只需要登录你的一次，然后马上退出。最后，只需将msgex.db复制到12345文件夹即可。或者干脆把你整个12345文件夹上传，以后直接下载到目录。这样，你不仅可以保存所有的聊天记录，还可以读取各种号码信息(包括好友秀，头像等。).
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