1.关闭电视→拔下电源。
2.找到电视/机顶盒的复位孔→找一根牙签或者能复位孔的东西然后复位孔保持不动；
3.重新连接电源并启动电视→当电视上出现图像时，您可以释放复位按钮。
4.等待设备自动启动→电视盒子恢复出厂后，即可顺利进入界面。
这可能是待机睡眠可以无法恢复。拔掉电源2分钟，然后尝试插上电源。如果没有，找到复位孔，尝试恢复出厂设置。
这是机顶盒的问题。一般是机顶盒的系统不工作。建议首先将机顶盒恢复到出厂设置，如果机顶盒不工作，则更换机顶盒。
1.打开电视上的设置，在设置界面找到常规选项，点击进入。；
2.在通用界面找到机顶盒设置选项，点击进入。；
3.在机顶盒设置界面找到恢复出厂状态的选项。；
4.然后按遥控器上的“ok”按钮，将机顶盒恢复到出厂设置。
当特定的第三方软件出现时，重新启动现有的:。
1.不排除因兼容性问题出现自动重启。建议卸载重装或更换其他类似软件。
2.上述操作通常可以改进。如果尝试，还是建议您备份个人资料，尽量恢复出厂设置(ps:操作前记得备份个人资料，以免个人资料丢失)。
b.无特定规则地出现:
1.建议取下sim卡或sd卡，启动观察。去除后可以改善。建议更换sim卡或sd卡。如果都一样，不排除卡槽不正常，建议送联想维修。
2.如果手机电池支持拆卸，且有其他电池，建议更换对比，不排除电池异常或过短；
3.以上操作后无明显改善，备份机身数据要恢复出厂设置(ps:操作前记得备份数据，以免个人数据丢失)。
如果问题仍然不能有效解决，建议抽时间去维修站做具体的检查和处理。
回厂后需要建立网络等等。你可以不设置它就做不了。如果它这只是一个简单的操作。;t没有反应，可以关机，等1分钟再开机。如果itv机顶盒恢复出厂设置，可能无法直接使用，需要设置后才能使用。详情可致电客服。建议你去网站上查一下。
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