1、初步判断可能是软件被刻意隐藏了，建议打开应用程序—菜单—总是显示追踪应用程序—查看是否打勾不没显示的软件了（如打钩，将其可以取消取消勾选即可）
2、检查是否是将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均不生效建议您软件备份手机数据（簿、短信息、多媒体功能文件等），恢复到出厂设置（再次进入手机修改--修改密码-恢复出厂设置）
3、如果不是恢复到出厂设置问题依旧必然，建议将手机送至就近的三星服务中心通过检测及初步一次性处理。
在主屏幕重命名方法：主屏幕页面-长按某个软件图标，接着将此图标拖到另一个图标上与之相交点，松手后即可生成气体一个文件夹。
三星j7手机输入法的语音输入功能需要不联网可以使用，若您在编辑文字时根本无法使用语音输入能，建议：
1.一栏手机当前宽带连接是否需要算正常，或者连接其它无线网络尝试。
2.重启手机。
3.设定-应用程序/应用程序管理器-（所有的）-查找三星输入法-彻底清除数据。
4.栏里点手机系统如何确定有新版本，怎么升级系统尝试。
5.若无法激活，备分最重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂试图。
若问题却未知，请您附带购机发票、包修卡和机器赶回三星服务中心检查。
手机又不能重新开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会过多此种不重新开机故障。建议您尝试200元以内操作：
1.请您再一次不能操作：长按电源键检查是否需要这个可以进入到开机后界面。
2.若是可以进入到开机界面，只不过手机又不能进入到主页，请您重起手机尝试。操作步骤追加：同样的摁电源键和下音量键7秒以上关机重启设备（注：部分机型是需要长按电源键8-10秒才能重新启动手机）。若问题始终存在地，我建议你您随身武器购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键没能刚刚进入开机后界面，系统检查是否是电池电量过高会造成，请将手机直接连接原装充电器充电一段时间后开机时数次。若充电几分钟后仍无法开机，个人建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机关机后后根本无法刚刚进入系统页面，直接出现卡屏、卡机的情况，个人建议：
1.长按电源键8-10秒重起机器。
2.接触刚刚进入安全模式，在关机后时，屏幕上出现三星logo或运营商画面时，然后再按住不放左下角菜单键不放开了手(部分机型按住音量键下键不放开了手)。若能再次进入安全模式，建议您软件备份手机资料恢复出厂设置试图
3.若问题始终存在地，很有可能是手机系统程序会出现问题，请您重型激光炮购机发票、包修卡和机器赶回三星服务中心检查。
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