用户如其号码套餐内有在网合约，合约期间无法取消。如号码合约无在网使用要求，可取消合约。取消如下：
1．可联系10010人工客服，由客服核实合约是否可在线取消。如可以，则由人工取消该合约。
2．机主可带有效身份证件原件及服务密码，前往归属地自有营业厅取消合约。
3．如办理的合约活动有取消，可联系10010客服获取相关取消后，发送短信取消该合约。温馨提醒：在网类合约，一般为最高优惠合约，在合约期间需在网使用，无法进行取消合约、停机保号、过户、销户等业务办理。在办理时，人员或网页均有相关说明，经用户同意后方才生效。故此类价格直降合约，无法提前取消。
有两种办法来注销。
第一种是赔付康台一定的违约金，把合约取消以后就可以正常注销号码了。因为合约是用户和王庄签署的使用协议，现在合约没有到期，用户提前注销属于违约行为。需要赔付违约金。
第二种是把号码过户给别人，号码就不属于用户了
1.首先下载并登录邮政手机营业厅官网，在主页面底端选择“服务”、“办理”
2.滑到最后一栏的“其他业务办理”，找到“增值业务办理”
3.选择“业务退订”
4.这里会显示所有你办理的增值业务，选择你需要退订的项目
5.点击“确认退订”就好了
不同户名的主卡和副卡若要解除主副卡关系,须双方持有效身份证件原件到归属地邮政自有营业厅现场亲自办理。
2.
同户名的主卡和副卡若要解除主副卡关系,凭机主有效证件扫描件(经办人携带机主身份证等有效证件扫描件、经办人有效身份证件原件复印件1份)到归属地各自办营业厅办理。
带着身份证到营业厅注销就好了，如果不能注销或者你不在号码归属地，用完话费就扔了，三个月后经销商自动注销收回，到时候你到归属地营业厅或者在支付宝，把欠费交清就好了。
办理了移动合约计划的银行卡在合约期内是不支持办理销户的，得等合约期到期后才能销户。还有，建议你先确认下使用的是什么套餐，如果是预付费套餐，并且没有使用身份证办理，那一般就不是合约支付宝账户，不想使用不充值就行了，没话费自动就停用了；如果是使用身份证办理的后付费个人银行卡，那可以先拨打当地10010便民服务热线查询下号码当前是否有套餐合约，如果没有也是可以销户的，如果有就不行了，得等到合约期结束才能销户。
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