淘宝聊天说话页面中显示“未读”属於该客服未先打开聊天页面读取消息。如果没有对方查找了消息，该标志可能会没显示为“已读”。
淘宝网是亚太地区会增大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月开创。淘宝网是深受欢迎的网购零售平台，强大近5亿的注册用户数，每天有达到6000万的固定不动访客，同时早上的网商品数早就远远超过了8亿件，来算每分钟已售出4.8万件商品。
紧接着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从元素单一的c2c网络集市变得了和c2c、团购、分销产品、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前早就蓝月帝国世界范围的电子商务交易平台之一。淘宝网提倡诚信、重新活跃、迅速的网络交易文化，要坚持“宝可不淘，信又不能弃。”在为淘宝会员锻铸更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也催动一起营造和并践行互帮互助、快速很活泼的家庭式氛围。
你打到你申请退货的订单，订单的右下角有一个客服，你点下，后再就可以展开跟商家的聊天了，然后把你再在输入框那里把退货单号键入出来，然后发送中，说下商家客户这个是退换单号就行，象退换的不必须顺道去联系客服告知他们退货单号，你只是需要订单再申请退货退款，寄往后把退货物流单号如何填写上就可以了
1，在淘宝网官网界面的右上角找不到联系客服选项，并右击选择。
目标：再点击你早就购买的物品。
第二步：然后点击申请退款。
第七步：填写好申请退款原因。
第四步：然后再你就是可以再点击让淘宝插手进来了。肯定，建议是等卖家断然拒绝你之后，或则让其与卖家沟通交流。
扩大资料
信用体系
淘宝网的实名认证。一但淘宝发现用户注册资料中主要内容是捏造的，淘宝可以时刻重新开启与该用户的服务协议。
借用网络信息共享优势，建立起公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易那一笔买卖，双方对对方做两次信用评价。
交易平台
是为能解决c2c网站申请支付的难题，淘宝精金了支付宝服务技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门同盟推出的一项身份识别服务。
支付宝的推出，解决的办法了买家这对先付钱而无法得到所去购买的产品或能得到的是与卖家在网上的声明不匹配的劣质产品的担忧;同样的也解决了卖家对于先确认发货而能够得到钱的担忧。
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