电信用户可通过电信客服热线10000办理流量包业务后转入人工服务，也可登录电信网上营业厅自行办理流量包业务。
具体步骤，:
1.打开电信网上营业厅，然后点击办理业务。
2.然后点击手机流量包，再选择需要等级的流量包进行办理。
电信卡是不是无限流量卡，可以打10000客服查询。
查询流量和话费余额的方法:
1.当月话费查询:编辑短信101发送到10001；
2.余额查询:编辑短信102发送至10001；
3.账单查询:编辑短信103发送至10001；
4.手机上网流量查询:编辑短信108发送到10001。
您可以使用查询手机通过以下进行查询:
1编辑短信101发送到10001查询实时话费。
编辑短信102发送到10001查询可用余额。
3编辑短信111发送到10001查询欠费信息。
4编辑108或1081发送到10001查询流量使用情况。
此外，还可以直接访问电信网上营业厅、掌上营业厅，拨打10000或10001查询或关注电信官方、易信，也可以绑定手机号查询。
查询200g定向流量有五种。
第一个可以发短信查流量到10000，会有服务短信回复，有详细的流量套餐。
二是拨打10000人工站查询定向流量。
三是登录电信官网，在个人中心查询。
四是下载手机营业厅查询。
五是去线下电信营业厅查询。
可以拨打10000进行客服咨询，也可以下载电信营业厅客户端的手机号码进行查询。
查看wifi电信卡流量的方法:
1.发送108到10001，等待短信回复；
2.拨打客服热线10000，转人工服务，查流量；
3.下载手机10000社区，安装完成后绑定手机号在首页查看；
4.您可以通过所需的宽带账号和上网密码登录电信网上营业厅，进入自助→费用查询→清单查询→有线宽带清单查询提取宽带上网列表，时间单位为"秒"。如果一分钟计为不足一分钟，则需要转换"秒"分钟，然后将它们相加，这将计算用户的在线时间。
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