1、打开京东商城官方网站，登录您的京东商城首页，在首页上方找到“我的京东”，点击它进入我的京东页面。
2、在“我的京东”页面上会显示您的相关账户信息，如图中所示找到“优惠券”信息，在其右边会显示您的优惠券数量，图中显示有n张优惠券，点击它进入优惠券页面。
3、在点击“优惠券”按钮，在优惠券列表下方找到“优惠券活动”，点击它进入优惠券活动页面。
4、在打开的优惠券活动页面，有多种类型的优惠券，您可以根据不同分类找到您想要的优惠券。作为例子，点击第一个优惠券去领取。
5、如果图中显示优惠券都被领完，优惠券这种东西是好东西，大家都是抢着去领取，有种跟时间赛跑的感觉，一次没领到属正常现象，下次早点来领取就可以。
抱歉，没有用过，无法回答您的问题，南无阿弥陀佛。
在京东购物的朋友们，熟悉怎么联系京东客服的流程是很重要的，我一般都是自助购物，京东上面也是推荐自助购物，但是一旦碰到疑难杂症的问题，心中有不明白的地方，自己的权益有要维护的地方，第一时间想到的就是联系客服，这能够帮助你节省时间，节省精力，快速解决问题，下面我就详细介绍下我知道的京东商城app端联系京东客服的
一、供应商、卖家客服。京东商城app客户端打开的商品链接页面的左下角，显示为:供应商、联系卖家。点击进去后可联系相关客服。
二、京东客服vip热线4006568800
2018年1月1日启用的最新客服
我本人打的最多的客服
京东金融企业热线4000888816
京东金融个人业务热线95118
这个客服可选择你自己打过去，也可选择预约时间段京东打给你的，预约好了后京东会在约定时间打给你的。
三、京东在线客服（请看上图标示）进入路径为:商城首页依次点击“我的”－“客户服务”即可找到相关地方。这个客服不是厂商客服，不是卖家客服，和客服一样是京东自己的客服部门，只要你是合理要求，符合京东的规则，一般都会帮你处理好问题的，我们都照规矩办事即可。如果你对处理结果不满意，或者京东在线客服与京东客服等级不够，则可让他们升级客服专员为你处理问题，都会有相关时效限制的，前提是你的要求是正当的合理的，提醒一句棘手的问题记得录个音。
有什么没有说到的地方或不懂的地方欢迎大家评论区留言，我是个热心的网购参与者，会尽自己的知识帮助大家解惑，维护你我的权益不受损害，祝大家购物愉快。
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