简单直接进入淘宝首页登入之后,直接点击上面的卖家中心,直接进入卖家中心管理。
在卖家中心页面左边,可以找到子账号管理选项,然后点击子账号管理。
在新建任务员工里面选择类型客服选项,然后把点击刚建员工按钮。
在空白文档员工中,填写好其账号信息,并去设置其职权权限。
接着直接点击上边的旺旺分流选项。的原因此处就没再添加账户所以没能管理呀。不需要售前客服放进客服中心分组,然后系统设置分流模式。即可成功多客服设置,这里先详细介绍这一种方法以后有时间再通过解释,另外细节也可以可以参考官方指导。
1,有专职售后工作人员。淘宝卖家应该是把售前、售后在一起管理。配备外聘的售后工作人员来全面处理所销售后商品的一系列的售后问题。卖家是可以据自己网店的规模,来改变售后工作人员的多寡,避免会造成人员浪费。
您可以不在卖家中心-店铺管理-子账号个人信息管理-客服分流-系统设置客服分流、店铺试灯等,然后在分小组可以设置里面系统设置客服分流及权重就可以了
分2种情况:
1、没过售后期:简单要跟卖家沟通交流,交流考虑退换货处理以及运费的问题,象卖家都是有运费险的,所以我这个就像你不担心那。
2、过了售后期:如果淘宝过了申请售后时间,不需要售后只有和卖家协商解决解决。只不过售后服务期过后,售后服务入口关掉,买难以再去申请售后服务.
1、登入淘宝帐号。
2、然后点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,再点击“子账号管理”。
4、在空白文档员工页面里面点击“客服”并再点击“刚建员工”。
5、“填写其帐户信息”,并去设置“职权权限”并直接点击“确定创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,假如把员工放入后放进客服中心分组,就可以不在这里设置“售后客服”。
1.
先跟客服交流好,要补多少
差价
2.
可以找到店内补差价有带界面,拍下(一般单价1元,差多少拍多少件)
3.
网银付款,能够完成
4.
相对于卖家,如果不是买家直接付款了而要补差价,这个可以公告补差价的胶宝贝,和上传新宝贝完全不一样,价格设置中为1元,差多少拍多少